El incidente ha tenido lugar en torno a las 13:25 (hora local), según los Bomberos de Sao Paulo, que informaron del despliegue de siete equipos en un mensaje difundido en redes sociales. El avión se desplomó en la zona de Vinhedo.
La aerolínea VOEPASS Linhas Aéreas explicó en un comunicado que a bordo del aparato, una aeronave de hélices modelo ATR-72, viajaban 58 pasajeros y cuatro tripulantes. La empresa, que "no tiene confirmación de cómo ocurrió el accidente ni de la situación actual de las personas que estaban a bordo", activó un teléfono para atender a familiares, según la nota recogida por el portal G1.